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CAMBIOS & DEVOLUCIONES

Queremos que estés feliz con tu compra en LEV. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos todo lo que tenés que saber.

 

CAMBIOS

Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Podés solicitar un cambio por otro producto, color o peso disponible.

Si el cambio es por elección del cliente, los costos de envío quedan a cargo del cliente. Si el cambio se debe a una falla del producto o a un error en el pedido, LEV se hará cargo de los costos de envío.

 

DEVOLUCIONES

Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones indicadas, realizaremos el reintegro correspondiente. Los costos de envío de una devolución por decisión del cliente quedan a cargo del mismo.

 

PRODUCTOS CON FALLAS O ERRORES EN EL PEDIDO

Si recibiste un producto con una falla, dañado o diferente al que compraste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviándonos fotos o videos del producto y del packaging.

Vamos a revisar tu caso y darte una solución lo antes posible. En estos casos, LEV se hará cargo de los costos de envío correspondientes.

 

IMPORTANTE

No aceptamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados, dañados o que no conserven sus condiciones originales.

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

 

¿NECESITÁS AYUDA?

Estamos para ayudarte.
Si tenés alguna duda o necesitás gestionar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp o Instagram indicando tu número de pedido.

Instagram: @lev.pilatesclub

Gracias por elegir LEV 🤎